Översikt
På GleBudGora prioriterar vi att skydda din integritet och se till att dina personuppgifter hanteras med största omsorg och i full överensstämmelse med integritetslagar. Denna sekretesspolicy är utformad för att informera dig om hur vi samlar in, använder, lagrar och lämnar ut dina uppgifter, samt för att informera dig om dina rättigheter och våra säkerhetsrutiner. Vi uppmuntrar dig att noggrant läsa igenom denna policy för att förstå hur din information hanteras.
1. Den information vi samlar in
För att kunna ge dig optimal service och funktionalitet samlar GleBudGora in en mängd olika personuppgifter. Detta inkluderar, men är inte begränsat till
- Identitetsuppgifter: Detta kan inkludera ditt fullständiga namn, födelsedatum, kön och andra personliga identifierare
- Kontaktuppgifter: Vi samlar in din e-postadress, ditt telefonnummer, din postadress och andra kommunikationsuppgifter som gör det möjligt för oss att interagera med dig
- Finansiella uppgifter : För kontotransaktioner, uppgifter om betalningsmetod, faktureringsinformation och relaterade finansiella poster
- Tekniska uppgifter : Detta inkluderar IP-adresser, inloggningsuppgifter, enhetsidentifierare, operativsystemsuppgifter, webbläsartyp och andra tekniska element som hjälper oss att förstå dina användningsmönster och tillhandahålla bättre tjänster
- Profildata : Dina kontouppgifter (t.ex. användarnamn, lösenord och preferenser) samt all personlig information som du tillhandahåller
- Användningsdata : Detta avser detaljer om hur du interagerar med vår webbplats och våra tjänster, inklusive tid som spenderas på sidor, köphistorik och dina surfaktiviteter
- Marknadsförings- och kommunikationsdata: Vi samlar in information om dina preferenser för att ta emot marknadsföringskommunikation och hur du interagerar med denna kommunikation
- Uppgifter om supportinteraktion: Om du kontaktar vårt kundtjänstteam samlar vi in information om typen av frågor, eventuella uppföljningsåtgärder och innehållet i kommunikationen (inklusive chattutskrifter och inspelningar av telefonsamtal)
- Cookies och spårningsdata: I enlighet med vår cookiepolicy använder vi cookies för att spåra dina interaktioner med vår webbplats och förbättra din upplevelse
2. Metoder för datainsamling
GleBudGora samlar in dina uppgifter på flera olika sätt och ser till att vi bara samlar in det som är nödvändigt och relevant för de tjänster vi erbjuder
- Direkta interaktioner : Detta inkluderar när du registrerar dig för ett konto, gör beställningar, gör förfrågningar eller använder våra tjänster
- Automatiserad teknik : Vi använder cookies, webbplatsanalys och spårningspixlar för att samla in data om ditt surfbeteende och dina interaktioner med våra onlineplattformar
- Källor från tredje part : Vi kan få ytterligare uppgifter om dig från betrodda tredje parter eller offentligt tillgängliga källor för att berika de tjänster vi tillhandahåller eller för att verifiera din identitet
Det är viktigt att notera att vissa uppgifter som vi samlar in är obligatoriska och krävs antingen enligt lag eller av tekniska skäl för att vi ska kunna leverera våra tjänster på ett effektivt sätt
3. Hur vi använder dina personuppgifter
Vi är fast beslutna att endast använda dina uppgifter för legitima ändamål och på ett sätt som respekterar din integritet. Nedan beskrivs de huvudsakliga sätt på vilka vi använder dina personuppgifter
-Tjänsteleverans: Vi använder dina uppgifter för att fullfölja beställningar, behandla betalningar och hantera ditt konto
- Kommunikation: Vi använder dina kontaktuppgifter för att skicka orderbekräftelser, uppdateringar, nyhetsbrev eller servicerelaterade meddelanden
- Anpassning : Vi kan använda dina preferenser och surfdata för att anpassa din upplevelse av vår webbplats, våra produkter eller tjänster och erbjuda dig skräddarsytt innehåll och rekommendationer
- Kundsupport: När du ber om hjälp använder vi dina uppgifter för att lösa problem och förbättra våra supporttjänster
- Förbättring av tjänsterna: Dina användningsdata hjälper oss att förstå hur våra tjänster används, så att vi kontinuerligt kan förbättra användarupplevelse, prestanda och funktionalitet
- Marknadsföring: Med ditt samtycke kan vi använda dina uppgifter för att skicka e-postmeddelanden eller erbjudanden från oss och utvalda partners. Du kan när som helst välja bort marknadsföringskommunikation
Vi använder endast dina uppgifter för de ändamål som anges i denna policy och vi ser till att vår datainsamling och databehandling följer gällande lagar, inklusive GDPR och andra sekretessbestämmelser
4. Information om personuppgiftsansvarig och personuppgiftsbiträde
Enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) anses GleBudGora vara personuppgiftsansvarig för majoriteten av de personuppgifter som samlas in. Detta innebär att vi är ansvariga för att bestämma hur dina personuppgifter behandlas och för att säkerställa dess skydd. I vissa fall agerar GleBudGora dock som personuppgiftsbiträde. Det innebär att vi behandlar uppgifter på uppdrag av den personuppgiftsansvarige (till exempel när vi behandlar användarloggar eller hanterar uppgifter som tillhandahålls via formulär eller tjänster på vår webbplats). I dessa fall följer vi instruktionerna från den personuppgiftsansvarige och genomför lämpliga skyddsåtgärder för att skydda dina uppgifter
Enligt dataskyddslagstiftningen har du rättigheter avseende dina personuppgifter. Vi behandlar dina personuppgifter och hanterar elektronisk kommunikation i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR, EU 2016/679) och direktivet om integritet och elektronisk kommunikation (2002/58/EG), som reglerar säker hantering av personuppgifter och användning av cookies och liknande teknik
5. Åtgärder för datasäkerhet
GleBudGora använder lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från förlust, obehörig åtkomst, missbruk, ändring eller utlämnande. De följer PCI:s säkerhetsstandarder för att skydda sekretessen, och alla betalningstransaktioner krypteras. Du är medveten om att dina personuppgifter kan komma att lagras utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet
6. Lagring och bortskaffande av uppgifter
Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in, inklusive lagstadgade och reglerande krav. Specifika lagringsperioder inkluderar
- Kontouppgifter : Bevaras så länge som ditt konto är aktivt. Vid radering av kontot kommer alla personuppgifter som är kopplade till kontot att tas bort
- Uppgifter om kundservice : Bevaras i upp till 3 år för supportändamål
- Transaktionsdata : Bevaras i upp till 10 år av juridiska och revisionsmässiga skäl
- Röstinspelningar : Bevaras i högst 1 år
När dina personuppgifter inte längre behövs ser vi till att de raderas eller anonymiseras på ett säkert sätt i enlighet med branschstandarder
7. Utlämnande av personuppgifter
Vi kommer aldrig att dela dina personuppgifter med tredje part förutom i följande fall
- Med ditt samtycke: Vi kan dela uppgifter med tredje part för specifika ändamål, t.ex. för att fullgöra en beställning, tillhandahålla kundsupport eller när det krävs enligt lag
- Tjänsteleverantörer: Vi delar dina uppgifter med betrodda tjänsteleverantörer som hjälper oss att leverera våra tjänster (t.ex. betalningsprocessorer, IT-support). Dessa leverantörer är enligt avtal skyldiga att skydda dina uppgifter och endast använda dem för det angivna ändamålet
- Rättsliga krav : Vi kan lämna ut dina uppgifter om det krävs enligt lag eller som svar på rättsliga processer, till exempel en stämning eller ett domstolsbeslut, eller för att skydda rättigheterna, egendomen eller säkerheten för GleBudGora, våra användare eller andra
8. Dina rättigheter över dina uppgifter
Enligt gällande dataskyddslagar har du ett antal rättigheter när det gäller dina personuppgifter
- Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av de personuppgifter som vi har om dig
- Rätt till rättelse : Du kan uppdatera eller korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter som vi har om dig
- Rätt till radering : Du kan begära radering av dina personuppgifter när det inte längre är nödvändigt för oss att behålla dem
- Rätt att begränsa behandling : Du kan begränsa hur vi behandlar dina uppgifter under vissa omständigheter
- Rätt att invända : Du kan invända mot viss databehandling, inklusive marknadsföringskommunikation
Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på [email protected]. Vi kommer att svara på din begäran i enlighet med gällande lagar
9. Ändringar av denna integritetspolicy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regleringsmässiga skäl. Vi kommer att meddela dig om eventuella betydande ändringar och en uppdaterad version kommer att publiceras på vår webbplats. Genom att fortsätta använda våra tjänster efter sådana uppdateringar accepterar du de ändrade villkoren
10. Kontakta oss
Om du har några frågor eller funderingar om denna integritetspolicy eller vår datapraxis, vänligen kontakta oss på [email protected] eller +353 949 505 068 (mån-fre, 08:00-23:00 GMT+2) eller skicka e-post till Glenora Glyph Limited, 95 Coill Darach, Castleblayney, A75FH04, Monaghan, Republic of Ireland